Envíos

Enviamos a España y a los países de la Unión Europea. Aquí tienes las tarifas, los plazos estimados y qué ocurre cuando algo se tuerce.

1. Tarifas

El importe exacto que se aplica a tu pedido, según destino y peso, se calcula y se muestra antes de pagar. En caso de discrepancia entre esta página y el importe mostrado en el proceso de compra, prevalece el del proceso de compra.

2. Plazos estimados

El plazo total se compone de dos tiempos distintos:

• Preparación del pedido: 24 a 48 horas laborables, desde la confirmación del pago.
• Transporte estimado: España peninsular, 24-48 horas. Resto de la Unión Europea, 48-72 horas.

Se trata de plazos estimados facilitados con la mejor información disponible, no de una garantía de entrega en una fecha concreta. Se cuentan en días laborables y no incluyen sábados, domingos ni festivos. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos y condiciones distintos y, en su caso, trámites aduaneros o tributos propios.

Si la entrega se retrasara de forma significativa, te informaremos. Conforme a la normativa de consumo, si no entregamos en el plazo acordado y, tras requerirnos un plazo adicional razonable, tampoco entregamos, podrás resolver el contrato y recuperar lo pagado.

3. Empresa de transporte

Transportista: [POR CONFIGURAR]. Cuando el pedido salga del almacén recibirás la información de seguimiento disponible.

4. Dirección y entregas fallidas

Revisa bien la dirección: una dirección incompleta o errónea es la causa más habitual de retrasos. Si el envío se devuelve por este motivo o por ausencia reiterada en las entregas, nos pondremos en contacto contigo; un nuevo envío puede suponer un nuevo coste de transporte.

5. Paquete dañado o incompleto

Si el embalaje llega visiblemente dañado, indícalo en el albarán del repartidor si es posible y avísanos en un plazo breve, con fotografías del paquete y del contenido, escribiendo a Haydershah94@icloud.com. Nos haremos cargo de la incidencia sin coste para ti: producto dañado o incompleto no es una devolución ordinaria, sino una falta de conformidad.

6. Circunstancias excepcionales

Campañas de alta demanda, huelgas, incidencias meteorológicas u otras causas ajenas a nuestra organización pueden alargar los plazos. Informaremos con la mayor transparencia posible y seguiremos respondiendo de nuestras obligaciones legales.

Última actualización: 2 de octubre de 2026