Envíos
¿Cuánto cuesta el envío? 3,99 € en envío estándar, y gratuito a partir de 50 €. El importe exacto aparece antes de pagar.
¿Cuánto tarda? Plazo estimado de 24-48 horas en España peninsular y 48-72 horas en el resto de la Unión Europea, en días laborables. Detalle en Política de Envíos.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto que he abierto? Por cambio de opinión no: la ley excluye del desistimiento los cosméticos precintados que se desprecintan tras la entrega, por higiene. Si el producto es defectuoso, incorrecto o llegó dañado, sí nos hacemos cargo aunque esté abierto.
¿Quién paga la devolución? La asumimos nosotros. Ver Devoluciones y Reembolsos.
¿Cuándo recibo el dinero? Reembolsamos en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, por el mismo medio de pago. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco o de la pasarela.
Garantía
¿Qué garantía tienen los productos? Tres años de garantía legal de conformidad desde la entrega, con presunción de origen durante los dos primeros. Ver Garantía Legal.
Facturación
¿Puedo pedir factura con mis datos fiscales? Sí. Introdúcelos en los datos de facturación al comprar, o escríbenos con el número de pedido. Ver Facturación e IVA.
Cuenta profesional
¿Cómo consigo precios profesionales? Solicita una cuenta desde el área profesional. Las solicitudes se revisan manualmente y los precios solo se muestran con la cuenta aprobada. No ofrecemos pago aplazado ni cuentas a crédito. Ver Condiciones B2B.
Privacidad y cookies
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Última actualización: 2 de octubre de 2026